Privacy Policy
개인정보처리방침
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
AQUA LUMINA(이하 '회사')는 고객의 문의 접수 및 원활한 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목: 이름, 이메일 주소, 피부 타입, 문의 내용
- 수집방법: 웹사이트 (Contact Us 페이지 내 상담 문의 폼)
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
- 고객 상담 및 문의 기록 관리: 문의 내용에 대한 정확한 답변 전달 및 1:1 맞춤형 피부 상담 제공
- 의사소통 경로 확보: 추가적인 문의에 대한 원활한 응대 및 안내
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
원칙적으로, 고객의 문의 처리가 완료되거나 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정한 기간 동안 보관합니다.
- 보존 항목: 고객 문의 및 상담 접수 기록 (이름, 이메일, 상담 내용 등)
- 보존 기간: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록에 의거하여 3년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제합니다.
제5조 (개인정보보호 책임자)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 전화번호: 02-1234-5678
- 이메일: contact@aqualumina.com